مصمم الخدمات

مهام تتغير في هذا الدور 2026–2030

مرجع تطويري توضيحي، لا وصف وظيفي ولا متطلب.

• تصميم خدمات يتعاون فيها الموظف والمساعد الآليينموتصميم الخدماتالذكاء الاصطناعي والبيانات
• الانتقال من تصميم الشاشات إلى إعادة تصميم الرحلة كاملة عبر الجهاتيتحوّلتصميم الخدماتالسياسات والحوكمة
• قياس نجاح الخدمة بعد إطلاقهاينموتصميم الخدماتالتسليم الرشيق
• بناء النماذج الأولية يدوياًيتراجعتصميم الخدمات

المسؤوليات الأساسية

• رسم رحلات المستخدم الحالية ومخططات الخدمة وتحديد نقاط الألم والطلب الفاشل.
• تيسير ورش التصميم المشترك مع المستخدمين وموظفي الخط الأمامي وفرق السياسات.
• بناء نماذج أولية للخدمات المستقبلية واختبارها وفق معايير الخدمة قبل التطوير.

ما يُتوقع عادةً من شاغل هذا الدور، للاسترشاد في حوار التطوير لا للتقييم الوظيفي.

• الذكاء الاصطناعي والبياناتتطبيق (2 من 4)
• الأمن السيبرانيوعي (1 من 4)
• السحابة والبنيةوعي (1 من 4)
• تصميم الخدماتريادة (4 من 4)
• السياسات والحوكمةتطبيق (2 من 4)
• التسليم الرشيقإتقان (3 من 4)
• التقنيات الناشئةتطبيق (2 من 4)
• القيادة الرقميةإتقان (3 من 4)

رموز مهارات SFIA المقابلة

مواءمة تحريرية استرشادية.

HCEVUNANCEXPBPRE